Marque Blanche
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Faqs

Cómo Utilizar Oxgemelos.com

www.oxgemelos.com es una pagina Web B2B de venta al por mayor de gemelos para camisas, corbatas, tirantes, accesorios y complementos de moda masculina, con acceso restringido a los usuarios registrados.

El acceso al sitio es exclusivo para tiendas, comerciantes, mayoristas, distribuidores. No se permite el acceso a particulares.

Para poder acceder al sitio www.oxgemelos.com tiene que registrarse, cumplimentando todos los campos del formulario de registro.

Una vez efectuado el registro, tendrá que esperar la aprobación de su acceso que puede tardar hasta 2 días hábiles.

Una vez obtenida la autorización de acceso al sitio, podrá ver el catalogo de productos, los precios y la disponibilidad de los mismos.

Las claves de acceso serán las mismas para volver a acceder al sitio.

Comment acheter:

1. Chosissez un produit

Une fois que vous avez choisi le produit, cliquez sur "Ajouter au panier". Dans la suivante page vous pouvez ou bien continuer à acheter ou bien finir. Si c'est le cas, cliquez sur "Acheter". Après, vous aurez seulement à suivre les suivantes démarches du procès d'achat.

2. LOGIN.

Sur cette page, vous devez introduire vos données (E-mail et Mot de passe) et cliquer sur "Entrer".

Si vous ne vous êtes pas encore enregistré, vous pouvez le faire maintenant en cliquant sur "Registrement de nouveau usager". Une fois ici, introduisez les données requises et cliquez sur "Sauver". Pour confirmer l'enregistrment, vous n'avez qu'à ouvrir votre e-mail (celui que vous avez fourni avec le reste de données personelles) et cliquer sur le lien qu'on vous a envoyé. C'est alors qu'un message de confirmation apparaîtra dans notre site pour confirmer que votre enregistrement s'est effectué correctement. Cliquez de nouveau sur "Acheter" pour poursuivre avec le procès d'achat.

3. Vérifiez votre commande

Vérifiez les détails des produits que vous désirez acheter. Si vous disposez d' un code de réduction, c'est le moment de l'introduire. Pour avancer sur la suivante démarche, cliquez sur "Acheter-suivant".

4. Vérifiez l’adresse de livraison

Vérifiez que l'adresse de livraison fournie est correcte. Si vous voulez recevoir votre commande dans une autre adresse, ou que la commande soit envoyée à une autre personne, modifiez dans les cases qui correspondent.

Si vous désirez recevoir une facture, cliquez sur la case en dessous de l'adresse de livarison et introduisez les données nécessaires si l'adresse de réception de la facture est différente de l'adresse de livraison. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez qu'à cliquer sur "Utiliser le mode de livarison".

Cliquez sur "Acheter-suivant".

5. Paquet cadeau

Si vous désirez que votre commande soit reçue sous forme de paquet cadeau, c'est ici l'endroit. Cliquez sur "Ajouter au panier" (vous avez aussi la chance d'ajouter une carte de voeux, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien "Ajouter une carte de voeux" et écrire votre message ainsi que les noms du rémittent et du destinataire).

Cliquez sur "Acheter-suivant".

Questions/Réponses

Quel avantage suppose être enregistré?

Une fois que vous vous êtes enregistré vous n'aurez plus jamais à introduire vos coordonnées lors d'acheter sur notre site. En outre, vous serez informé de promotions exclusives, réductions et beaucoup d'autres choses intéressantes.

Comment peux-je m’enregistrer?

C'est très facile. Vous cliquez sur "Registrement de nouveau usager" et vous pouvez vous enregistrer une fois que vous avez choisi les produits que vous désirez acheter.

J’ai oublié mon mot de passe. Que peux-je faire?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur la question "Avez-vous oublié votre mot de passe? et vous recevrez un e-mail avec un nouveau mot de passe.

Une fois enregistré, comment peux-je faire pour modifier mes données personnelles?

Accédez à "Mon compte" en haut de page à droite, et modifiez directement les données que vous désirez en vous situant sur la donnée incorrecte et réecrivant la correcte. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauver".

Comment peux-je payer ma commande?

Vous pouvez choisir parmi trois méthodes de paiement: carte bancaire, PAYPAL et contre-remboursement. Cette dernière option comporte un frais supplémentaire de 5,00 € par commande et n'est utilisable que pour les achats à livrer en Espagne.

Quels sont les délais de livraison?

L'expédition est effectuée dans les 24/48 heures à la suite de votre commande à travers les principales compagnies d'expédition nationales (SEUR, STU, etc.).

Le collis sera envoyé le même jour où la commande est faite si celle-ci a été confirmée avant 17:30. Si non, le collis sera envoyé le suivant jour ouvrable (consultez le Calendario Laboral de la Comunidad de Madrid).

Quel est le lieu de livraison?

À l'adresse de livraison que vous avez indiqué (sauf boîte postale). Souvenez-vous que vous avez la possibilité de fournir une adresse de livraison différente à la personnelle. Ceci est très utile quand votre commande est sujet d'un cadeau, quand vous passez la plus grande partie de votre temps au bureau ou simplement quand vous allez passer un long séjour hors de la maison.

Comment viennent presentés les boutons de manchette?

Chaque paire de boutons de manchette est envoyé dans une boîte en carton dur avec le logo Sologemelos,valable pour offrir ou pour garder les boutons de manchette.

Le prix sur la web s'applique pour la paire de boutons de manchette ou pour l'unité?

Le prix marqué s'applique pour chaque paire de boutons de manchette (deux boutons de manchette).

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison changent selon l'adresse de livraison.

Ci-dessous, vous avez une table qui contient les différents frais de livraison:

Espagne (Peninsule) 5,95€
Baleares – Mallorca 12,00€
Baleares – Autres îles 16,50€
Canaries 20,00€
Ceuta et Melilla 20,00€
Portugal 10,00€
Italie 8,50€
France 20,00€
Royaume-Uni 20,00€

ALBANIE 52 €
ALEMAGNE 20 €
ANDORRE 20 €
ARGENTINE 79 €
AUTRICHE 20 €
BELGIQUE 20 €
BIELORRUSSE 52 €
BOSNIE 52 €
BREZIL 79 €
BULGARIAE 24 €
COLOMBIE 79 €
CROATIE 52 €
DANEMARK 20 €
ESLOVAQUIE 24 €
ESLOVENIE 24 €
ESTONIE 24 €
FINLANDE 20 €
FRANCE 20 €
GIBRALTAR 29 €
GRECE 20 €
HONGRIE 24 €
IRLANDE 20 €
ISLANDE 29 €
ISRAEL 71 €
LETONIE 24 €
LIBAN 71 €
LIECHTENSTEIN 29 €
LITUANIE 24 €
LUXEMBOURG 20 €
MACEDONIE 52 €
MAGREB 71 €
MALTE 24 €
MEXIQUE 65 €
MONACO 20 €
MONTENEGRO 52 €
NORVEGE 29 €
PAYS BAS 20 €
POLOGNE 24 €
PORTUGAL 20 €
REP. TCHEQUE 24 €
ROUMANIE 24 €
RUSSIE 52 €
SAN MARINO 20 €
SERBIE 52 €
SUEDE 20 €
SUISSE 29 €
TURQUIE 52 €
UCRAINE 52 €
VATICAN 20 €

Nous livrons partout dans le monde, d'autres pays, s'il vous plaît vérifier les frais d'expédition.

Comment peux-je retourner un article?

Vous avez trois jours à date de réception pour retourner un produit. Contactez notre SAV au +34 91 591 91 92 et nous passerons sur l'adresse de livraison pour récupérer l'article. Il est strictement nécessaire de retourner avec l'article le bulletin de livraison ainsi que le document qui lui est adjoint. Il est indispensable retourner les articles non désirés dans leur état original. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.